গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন রমান্স বাজারে অর্ডার দেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• নাম ও যোগাযোগ তথ্য — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• ডেলিভারি ঠিকানা — বাড়ি নম্বর, রোড, এলাকা, জেলা।
• অর্ডারের তথ্য — আপনি কী কিনেছেন, কতটুকু, কত টাকায়।
• পেমেন্ট তথ্য — পেমেন্ট পদ্ধতি (COD বা bKash)। আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• ব্রাউজিং তথ্য — আপনি কোন পণ্য দেখেছেন, ওয়েবসাইটে কতক্ষণ ছিলেন।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা এবং সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি দেওয়া।
• অর্ডারের আপডেট, ডেলিভারি স্ট্যাটাস জানানোর জন্য SMS বা ফোনে যোগাযোগ।
• কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে সমাধানের জন্য যোগাযোগ।
• আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• নতুন অফার বা পণ্যের তথ্য জানানো — তবে আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তবে কিছু ক্ষেত্রে সেবা প্রদানের জন্য সীমিতভাবে তথ্য ব্যবহার হতে পারে:

• কুরিয়ার সার্ভিস — জেলার বাইরে ডেলিভারির ক্ষেত্রে শুধু নাম ও ঠিকানা কুরিয়ার পার্টনারকে দেওয়া হয়।
• আইনি প্রয়োজনে — আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিচের পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• অনুমোদিত কর্মীরাই শুধুমাত্র গ্রাহকের তথ্য দেখতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে — যেমন আপনার কার্টের তথ্য মনে রাখা এবং পুনরায় লগইনের ঝামেলা এড়ানো।

• প্রয়োজনীয় কুকি — কার্ট, লগইন সেশন সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি — কোন পণ্য বেশি দেখা হয়, কোন পেজে বেশি সময় কাটে তা বোঝার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

রমান্স বাজার ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা অবিলম্বে তা মুছে দেব।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত গ্রাহকদের SMS বা ইমেইলে জানাব।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইল।